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联系电话:13980406772

地址:成都高新区天目路70号


服务流程

服务流程:

1、网上服务流程(未设置定制中心的区域)

为顺利办理货品的维修保养服务,请您务必遵循以下程序: 

1)申请维修/保养:拨打客服热线13980406772,提供会员卡号/定单编号/产品信息等资料,提交申请;

2)填写快递面单。

3)确定投保:快递正式寄出前,请拨打格林斯潘客服热线13980406772,提供快递单号,并对快递单号进行投保。

4)寄出快递:收到客服电话回复后,即可寄出快递。并由格林斯潘承担运费和保险费。

 

2、定制中心服务流程

1)亲临格林斯潘各线下定制中心,填写维修保养单;

2)商品维修、保养;

3)商品保养、维修好后,线下定制中心工作人员将以短信或电话的方式通知您取货。

 

3、服务须知

1)、《维修单保养单》不具备鉴定功能;

2)、货品翻新有损耗,如没有特别注明,则视认可损耗;

3)、由于钻石首饰制作、维修保养为手工工艺,部分货品维修保养前后或略有差异;

4)、货品维修周期视工艺难度而定,普通维修货品送公司维修时间按以上承诺工作日(国定节假日,依此顺延),部分工艺复杂货品维修时间有所延长,届时将另行通知。 

5)、为了您的货品安全,如发现遗失维修单请******时间通知收货专店。 

6)、对人为原因造成的货品损坏或遗失,导致无法修复,格林斯潘不承担赔偿责任。 

7)、涉及业务规定发生变化与本须知内容不一致时,以格林斯潘官方网站公布为准。 

8)、格林斯潘保留对以上条款的***终解释权。